実績のあるモバイル向けAPIでスケールメリットを実現
わずか数行のコードで、DotdigitalのAPI180カ国以上にSMSやWhatsAppメッセージを送受信できます。
世界No.1のCPAASプラットフォームと評価される
ドットデジタルは、G2のユーザーレビューにおいて、CPaaSのトップ企業として評価されています。Dotdigitalを選択することは、一貫して成果を提供するプラットフォームを使用していることを意味します。
開発者が開発者のために書いた
当社の開発者フレンドリーなエンタープライズAPIは、25年以上の知識と経験を持つエキスパートによって構築されています。開発者による開発者のための製品です。
世界で最も人気のあるメッセージングアプリで、より深く交流しよう
最新情報の共有、チケットの送信、領収書の添付など、WhatsAppなら個人的なつながりを感じられます。画像や書類、QRコードを追加すれば、スムーズでスマート、効率的なコミュニケーションが実現します。
世界で最も人気のあるメッセージングアプリで、より深く交流しよう
最新情報の共有、チケットの送信、領収書の添付など、WhatsAppなら個人的なつながりを感じられます。画像や書類、QRコードを追加すれば、スムーズでスマート、効率的なコミュニケーションが実現します。
EnterpriseメッセージングAPIを使用して、旅行計画、配達、予約などのパーソナライズされたアラート、リマインダー、通知で顧客に最新情報を提供します。
ワンタイムパスワードを送信することで、アカウントのオンボーディング、パスワードのリセット、安全なログインを迅速化し、サポートチームの負担を軽減することで、不正行為の撲滅に貢献します。
ローカルSMSやWhatsAppのインバウンドオプションを簡単に設定し、顧客からの返信やオプトアウトに対応することで、コンプライアンスを維持できます。バーチャル携帯番号、専用ショートコード、10DLCのいずれでも対応可能です。
ブランド化された送信者ID、URLリンクの追跡とクリックスルー・レポート、ローカル番号、ショートコードにより、世界中の顧客にリーチし、エンゲージメントを高めることができます。
Dotdigitalの電話番号検証API、データをクリーンに保ち、送信コストを削減しましょう。メッセージを送信する前に、電話番号のオン/オフをリアルタイムで検証することができます。クリーンなデータ？ダニ。
Dotdigitalのパワフルで設定可能なWebhooksを使えば、メッセージ配信、顧客のURLクリック、SMSやWhatsAppの受信を、お客様のシステムからリアルタイムで受信、分析、レポートすることができます。
タイムリーなコミュニケーションで期待を上回る
DotdigitalのコミュニケーションAPI、SMS、メール、WhatsApp、プッシュメッセージでできることを最大化しましょう。 20年以上の経験を持つDotdigitalは、教育技術、駐車場、配送、公共事業、金融技術、旅行、小売、チケット販売、人材採用など多様な分野で、顧客に警告、注意喚起、通知するメッセージの配信をサポートする包括的なAPIとWebhookを提供しています。
よくある質問
コミュニケーションAPI？
コミュニケーションAPI 、（アプリやマーケティングオートメーションソフトウェアのような）ソフトウェアとメッセージングサービスを接続し、テキスト、Eメール、音声通話、WhatsAppメッセージを自動的に送信できるようにします。開発者は、これらのシステムをゼロから構築する代わりに、API （Application Programming Interface）を使用して、配信を処理するネットワークにプラグインする。Dotdigitalのようないくつかのプラットフォームは、より良い結果を得るために、メッセージ送信のタイミングや方法をパーソナライズするためにAIを使用している。
API例とは？
その一例がDotdigital CommunicationsAPIである。このAPIを使えば、企業は自社のシステムからパーソナライズされたEメール、SMS、WhatsAppメッセージを自動的に送信できる。例えば、オンラインストアは、API 使用することで、注文が発送されると同時に、配送の最新情報を記載したテキストメッセージを顧客に自動送信することができる。
API使うメリットは何ですか？
API （アプリケーション・プログラミング・インターフェース）とは、異なるソフトウェアがデータを共有し、連携して動作することを可能にするものである。企業にとって、一般的な利点は以下の通り：
- 日常業務を自動化することで時間を節約し、手作業によるミスを減らす
- すでに重労働をこなしているツールに接続することで、開発をスピードアップ。
- 古いエクスポートやスプレッドシートではなく、ライブデータでシステムを同期させる。
- チームの実際の働き方に合ったカスタムワークフローを構築する柔軟性を提供します。
- 煩雑な回避策を講じることなく、異なるアプリ同士が「会話」できるようにする。
マーケティング特有のメリット
マーケティングに関して言えば、APIは単なる利便性以上のものを解き放ち、パーソナライズされたタイムリーなコミュニケーションを可能にする。例えば、コミュニケーションAPI次のようなことができる：
- 注文やカートの放棄があった場合、自動的にSMS、メール、またはWhatsAppメッセージを送信します。
- CRM、メール プラットフォーム、レポーティングツールにおいて、コンタクトリストとプリファレンスを常に最新の状態に保ちます。
- テキストでもメール、メッセージに一貫性を持たせることができます。
- リアルタイムの行動データや購買データを使用して、キャンペーンをパーソナライズしやすくする。
- 全員が同じ最新情報にアクセスできるようにすることで、マーケティング、セールス、サポート間のサイロ化を解消。
Dotdigital's CommunicationsAPI使用して送信できるメッセージの種類は何ですか？
ドットデジタルコミュニケーションズAPI 使用して、以下のような複数のチャネルで幅広いメッセージを送信することができます：
- メール注文の確認、パスワードのリセット、行動データとAIを活用したパーソナライズされた商品推薦メールのトリガーなどのトランザクションメッセージ
- SMS：配送の更新、予約のリマインダー、フラッシュセールなどのリアルタイムアラート
- WhatsAppWhatsAppマーケティングを使ったサポート、プロモーション、通知などの自動化されたリッチメディア会話
- プッシュ通知：アプリ内アラート（統合されている場合）ユーザーの行動やトランザクションイベントによってトリガーされる
- トリガーキャンペーンマーケティングオートメーションにより、購入、サインアップ、カート放棄などの顧客のアクションに基づくメッセージ
- マルチチャネル・ジャーニー：リアルタイムのデータと行動インサイトを活用し、メール、SMS、WhatsAppにまたがるカスタマージャーニーをオーケストレーション
API使用すれば、これらのメッセージを即座に送信したり、事前にスケジュールしたり、CRM、Eコマース 、ウェブサイトからのデータをトリガーとして送信したりすることができ、ブランドの関連性、応答性、パーソナル性を維持することができます。
通信APIどのような業界で活用できますか？
CommunicationsAPI は、顧客にリアルタイムで自動化されたメッセージを送信する必要がある、ほとんど全ての業界に付加価値をもたらす。今日、顧客は注文確認やウェルカムメッセージのような、タイムリーでパーソナライズされたコミュニケーションを期待している。ここでは、エンゲージメントと効率を向上させるために、いくつかの業界がどのようにコミュニケーションAPIを利用しているかを紹介する：
- Eコマースと小売：メール、SMS、WhatsAppで、注文確認、出荷の最新情報、パーソナライズされたおすすめ商品を送信。ロイヤルティメッセージ、フラッシュセール、在庫再入荷通知 自動化
- 旅行とホスピタリティ予約確認、予約放棄のメッセージ、旅程の変更、フライトやチェックインの最新情報をリアルタイムで配信。
- 金融サービス安全な口座アラート、詐欺警告、ポリシー更新を即座に送信
- 教育時間割、休校日、重要な期限を生徒や保護者に通知する。
- 非営利団体複数のタッチポイントで、寄付の領収書、資金調達のアピール、イベントの案内を行い、支援者の関心を引きつけ続ける
- スポーツ＆エンターテイメントイベント前、イベント中、イベント後に、チケットの確認、ショーや試合日のリマインダー、ライブアップデート、グッズや限定オファーのプロモーションを含むパーソナライズされたファンメッセージを送信します。
- B2B SaaSとテクノロジー自動化されたウェルカムフロー、利用アラート、更新ナッジでユーザーを取り込む
ドットデジタルのようなコミュニケーションAPI 統合することで、これらの業界は適切なタイミングで適切なメッセージを送ることができる。